SHIPPING & DELIVERY
১) ডেলিভারি সুবিধা 🚚
আমরা চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের সকল জেলায় বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার পণ্য নিরাপদে পৌঁছে দেই।
২) ডেলিভারি সময় ⏱
চট্টগ্রাম শহরের: ১–৩ কার্যদিবস
চট্টগ্রামের বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস
(প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটির দিন বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে কিছুটা সময় পরিবর্তন হতে পারে।)
৩) ডেলিভারি চার্জ 💰
চট্টগ্রাম শহরের ভিতরে: ৭০ টাকা
চট্টগ্রাম জেলার ভিতরে: ১১০ টাকা
সারা বাংলাদেশে: ১৫০ টাকা
৪) অর্ডার প্রসেসিং 📦
অর্ডার করার পর আমাদের টিম আপনার অর্ডার যাচাই করে দ্রুত প্রসেস করবে।
সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য কুরিয়ারে পাঠানো হয়।
৫) পেমেন্ট সুবিধা 💳
আমরা নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
বিকাশ
ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য ১০০ টাকা অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে।
বাকি টাকা পণ্য হাতে পাওয়ার পর পরিশোধ করতে পারবেন।
📌 বিশেষ দ্রষ্টব্য:
অর্ডার কনফার্ম করার জন্য এই অগ্রিম পেমেন্ট নেওয়া হয়, যাতে শুধুমাত্র নিশ্চিত ক্রেতাদের অর্ডার দ্রুত প্রসেস করা যায় এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া সুন্দরভাবে সম্পন্ন করা যায়।
৬) অর্ডার নিশ্চিতকরণ 📞
অর্ডার করার পর আমাদের টিম আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করে অর্ডার নিশ্চিত করবে।
অনুগ্রহ করে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করুন, যাতে আপনার পণ্য দ্রুত ও সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়া যায়।
৭) পণ্য গ্রহণের সময় 📦
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় অনুগ্রহ করে কুরিয়ার কর্মীর সামনে পার্সেলটি গ্রহণ করুন।
পণ্যে কোনো সমস্যা, ভুল পণ্য বা ক্ষতি থাকলে আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।
আপনার সহযোগিতা আমাদের সেবা আরও ভালো করতে সাহায্য করে।
৮) রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ সুবিধা 🔄
পণ্যে কোনো সমস্যা, ভুল পণ্য বা ত্রুটি থাকলে আমাদের রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ পলিসি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📌 বিস্তারিত জানতে আমাদের Return & Exchange Policy দেখুন।
৯) গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা ⚠️
অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করুন।
কুরিয়ার থেকে ফোন আসলে অনুগ্রহ করে রিসিভ করুন।
ভুল তথ্য বা পণ্য গ্রহণ না করলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
অর্ডার নিশ্চিত করার আগে পণ্যের সাইজ, কালার ও অন্যান্য তথ্য ভালোভাবে দেখে নিন।
১০) অর্ডার ট্র্যাকিং 🚚
আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন আমাদের ওয়েবসাইটের My Account → Orders অপশন থেকে।
অর্ডারের প্রতিটি আপডেট আপনার ইমেইলে জানানো হবে। এছাড়াও পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর পর কুরিয়ার সার্ভিস থেকে SMS এর মাধ্যমে ট্র্যাকিং তথ্য পেয়ে যাবেন।
প্রয়োজনে আমাদের সাথে WhatsApp এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন।
১১) কাস্টমার সাপোর্ট 📞
আপনার অর্ডার, ডেলিভারি বা পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে দ্রুত ও সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য সর্বদা প্রস্তুত।
📧 ইমেইল: support@stylerobd.com (আপনার ইমেইল অনুযায়ী পরিবর্তন করুন)
📱 WhatsApp: +8801893028848 (আপনার নম্বর দিন)
StyleroBD-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ। ❤️
